Da will man einfach nur ne Runde durchs Viereck wackeln und unterzieht Herrn Pferd der dazu empfohlenen Reinigungsprozedur. Dann kommt da dieses komische Geräusch, in etwa ein "Tschuuuup" und es wird plötzlich am linken Arm und der Schulter so warm. Was ist passiert? Ein kurzer fachmännischer Blick verrät: Aha, Herr Pferd geht auf Kuschelkurs und schiebt seinen Kopf unter meinen Arm. So weit, … [Weiterlesen...]
Makler-Alltag Part V: Kommunikation für die Klapse
Angeregt durch eine anderweitige Diskussion kommt heute: die Kommunikation mit Versicherern und Sachbearbeitern, die definitiv nicht wissen, warum da Stroh rum liegt. Teil 1: Kommunikation bzgl. eines Antrages auf Berufsunfähigkeitsabsicherung: Versicherer: „Bitte reichen Sie zu dem Antrag auf Berufsunfähigkeitsabsicherung noch den Fragebogen Reitsport ein.“ Ich: „Wieso? Habe doch alles … [Weiterlesen...]
Makler-Alltag Part IV: Ich bin der Chief Commander!
Konversation (Chat) zwischen mir und meinem IT-Spezi: Ich: Moin! Du, ich kann mich von meinem PC im Büro zuhause nicht mehr in der Firma einloggen?! Der will plötzlich ne Passwortabfrage...?!? Er: Ja und? Ich: Das wollte die blöde Kiste doch vorher nicht - hab doch das Passwort gespeichert! Er: Ja, Dein Passwort ist nicht mehr das alte. Ich: Hä? Er: … [Weiterlesen...]
Makler-Alltag Part III: Terror-Alarm
Okay, als erstes die Frage: Welcher der hier mitlesenden Makler-Kollegen war das, hm? Am frühen Nachmittag klingelt es an der Tür. Die Mitarbeiterin drückt auf den Summer, die Tür fliegt auf, zwei Gestalten hasten einen Schritt herein, brüllen "ALLAHU AKBAR!", werfen eine Tüte in den Raum und verschwinden schneller, als man gucken kann. Ich saß zum Glück in meiner weiter hinten gelegenen … [Weiterlesen...]
Makler-Alltag Part II: Grobe Fahrlässigkeit am frühen Morgen
Morgens 8:30 in der Hotline eines Unfallversicherers: freundlicher Hotline-Mensch: Gudnmorgenwaskannichfürsietun? .. Ich: Guten Morgen. Sagen Sie mal, wie ist das eigentlich, wenn man als Kunde einen Unfall.... ähm... sagen wir durch fahrlässige oder.... *hust* .... gar grobe Fahrlässigkeit heraufbeschworen hat - zahlt ihr dann trotzdem? .. freundlicher Hotline-Mensch: Ja sicher. … [Weiterlesen...]